joy of water

obchodní podmínky

záruční podmínky

Na všechny lodě Železný poskytujeme záruku po dobu 3 let na skořepinu lodě a 3 let na ostatní části lodě a vnitřní výbavu od data prodeje.
Ty, kteří svou novou loď zaregistrují [-> registrace], získají registrací automaticky 4-letou záruku na skořepinu lodě. Registrace musí být provedena do 30 dnů od zakoupení lodi.

Na ostatní výrobky prodávané samostatně poskytujeme záruku dle platných zákonů.

Na komponenty upgradu lodí basic je záruka dle platných zákonů.

Záruka se vztahuje pouze na případné vady materiálu a jeho zpracování.

Záruka se nevztahuje se na:
- poškození vinou nesprávného, nepřiměřeného nebo hrubého používání; mechanického poškození ostrým předmětem; neodborných zásahů do skořepiny a vybavení lodi (zejm. vlastní úpravy, opravy, apod.)
- poškození během přepravy lodě, špatným navazováním
- poškození lodi, která byla dlouhou dobu vystavena přímému slunečnímu záření, vysokému teplu nebo silnému chladu
- poškození při používání lodi s upravenou nebo vyndanou výztužnou pěnou
- závady uplatněné u výrobce (prodejce) bez předložení platného záručního listu a dále závady uplatněné po záruční době
- případy vícenásobného poškození nebo závady, vždy v těchto případech kontaktuj prodejce pro vyřešení opravy/reklamace
- běžné opotřebení

Výrobce nebo prodejce se zavazuje vyměnit nebo opravit loď nebo jakoukoli její část, pokud budou splněny všechny záruční podmínky a loď nebo jakákoli její část bude mít viditelný defekt, vzniklý v důsledku vady materiálu nebo jeho zpracování, snižující její užitnou hodnotu nebo zhoršující jízdní vlastnosti lodi. Výrobce se zavazuje dodat novou loď v případě totální destrukce lodě, pokud reklamující prokáže výrobního číslo lodě a původ destrukce ve vadě materiálu nebo jeho zpracování.

O tom, zda loď respektive její část bude opravena nebo vyměněna, rozhoduje výhradně výrobce (prodejce na základě konzultace s výrobcem).

Reklamaci lze uplatnit v místě nákupu. Loď musí být zbavena všech nečistot. Při totální destrukci lodě je k reklamaci nutné dopravit alespoň část lodi s výrobním číslem, která zároveň bude dostatečně prokazovat původ destrukce ve vadě materiálu nebo jeho zpracování.

Výrobce má ze zákona 30ti denní lhůtu na vyřízení reklamace, ale firma Železný se vás snaží dostat zpátky na vodu co nejdříve, takže pokud je to možné, vyřizujeme reklamace neprodleně.

Platným záručním listem se rozumí tento záruční list (plus účtenka) obsahující výrobní kód odpovídající kódu reklamované lodě, datum prodeje, razítko a podpis prodejce.

Součástí záruky není náhrada škody vzniklá přímo či nepřímo vadou lodi nebo jejího vybavení. Firma Železný neodpovídá za případné dodatečné záruky udělené prodejci. Vodáctví je potenciálně nebezpečný sport a firma Železný nenese žádnou odpovědnost za případné škody nebo újmy na zdraví vzniklé v souvislosti s používáním jejích výrobků.

obchodní podmínky

Po objednání zboží Vám zavoláme a domluvíme podrobnosti: barevnost lodi, termíny dodání.

Zboží zasíláme na dobírku nebo po obdržení platby převodem na náš bankovní účet 245809932/0300
IBAN CZ21 0300 0000 0002 4580 9932, BIC (SWIFT) CEKOCZPP


Při osobním odběru zboží v Praze přijímáme i platby v hotovosti.
Platby kartou nepříjímáme.


dodací lhůty

dodací lhůty jsou zpravidla 14 dní, podle aktuální situace může být zboží expedováno někdy dříve a někdy později.


doprava

Pro dopravu zboží používáme Toptrans, lodě je možno dopravit kdekoli po Čechách a na Slovensku.

Při objednávce nad 2500kč je doprava zdarma, jinak účtujeme za dopravu paušální poplatek 130 Kč (na dobírku 160Kč).

Příplatek za převoz lodí do zahraničí 200Kč.

Loď lze dopravit i kdekoli po Evropě, za poplatek 90eur.

U menších zásilek používáme Českou poštu.


zabalení lodě

Poškození lodi během přepravy je velmi nepravděpodobné, lodě jsou prakticky nerozbitné. Proto standardně lodě nebalíme. Pokud na tom trváte, na přání loď pro přepravu zabalíme do polyethylenové fólie. Je nutno si ovšem uvědomit, že vznikne poměrně velké množství odpadu jen proto, aby se loď ochránila před několika šrámy, jakých utrží desítky hned po prvním vyjetí na vodu.
Za balení lodi účtujeme poplatek.










© 2008  Antonín Železný   |   webdesign by j10.cz
cz  |  en  |  de